Berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam
Jika terjadi kendala dalam menggunakan produk perbankan BCA saat bertransaksi, maka berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, masalah transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa diproses oleh call center.
Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, cabang BCA di beberapa kota besar memberlakukan pembatasan sosial. Dengan cara ini, jam kerja bank akan dipersingkat. Selain itu, jumlah pengguna yang datang ke cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika Anda mengalami masalah dalam menyelesaikan transaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi pergi ke cabang terdekat untuk melaporkan setiap permasalahan yang terjadi.
Fungsi dan Peran Call Center Bank BCA
Peran call center bagi bank BCA cukup vital. Selain menanggapi dan menerima kritik dan saran dari pengguna, layanan informasi terintegrasi dari Bank BCA ini memiliki peran lain. Pertama, call center bertugas untuk menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga menjalankan tugasnya sebagai telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya memberi tahu tentang manfaat dan persyaratan yang diperlukan untuk membuka kartu kredit kepada calon pelanggan. Oleh karena itu, inilah 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi Pusat Layanan Informasi Bank BCA untuk mengetahui detail informasi mengenai produk tabungan dan kredit, seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mempelajari produk-produk dari BCA Syariah. Dari sisi manajemen, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Jadi, Anda bisa memilih BCA Syaria yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam. Jadi, Anda masih dapat terhubung ke layanan ketika Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang aktif selama 24 jam. Jadi, Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan dari Bank BCA untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Secara sederhana akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang dihadapi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses pemecahan masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani segala permasalahan yang dihadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, pengguna yang memiliki masalah mendesak akan melakukan panggilan telepon. Karena solusi yang diberikan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi Call Center BCA melalui Direct Message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan segera. Jadi, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat menyelesaikan transaksi atau sekedar bertanya tentang produk dari Bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk menyampaikan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat langsung mengirim pesan email ke halobca@bca.co.id.
Keluhan Yang Biasa Dialami Konsumen Bank BCA
Padahal, setiap keluhan yang dihadapi pengguna Bank BCA saat bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi dari Bank BCA yang bisa menyelesaikan keluhan yang dihadapi konsumen.
Jadi, Anda tidak perlu lagi datang ke cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi terintegrasi resmi yang dioperasikan oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center oleh Bank BCA. Pertama, ketika transaksi, debit atau kredit Anda, mengalami masalah. Jadi, kami menyarankan Anda untuk segera melaporkan masalah ini ke call center.
Karyawan Bank BCA kemudian akan membantu untuk mengecek dan mencari solusi atas permasalahan yang muncul. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau ada penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center dari Bank BCA. Jadi, Anda tidak perlu datang ke cabang terdekat untuk memblokir akun kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika Anda tidak memanfaatkan promosi yang diadakan oleh Bank BCA. Dan berikut 4 call center BCA yang membantu Anda menjelaskan benefit promo yang diberikan oleh BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak menerima benefit promo yang diberikan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi call center BCA
Sangat mudah bagi pengguna untuk menghubungi call center BCA. Jika Anda ingin terhubung ke call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat terhubung ke 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika anda ingin terhubung melalui media sosial, anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) ke akun @halobca (twitter) anda. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin terhubung ke call center melalui website, segera login ke halaman www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu webchat atau whatsapp. Anda sekarang dapat terhubung ke call center BCA melalui aplikasi WhatsApp. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang sering dihadirkan dari konsumen ketika mengalami kendala saat bertransaksi atau sekadar mencari informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda dibatasi oleh transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk menyediakan informasi dan telemarketing produk BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.